《长天优选隐私政策》

2023年5月17日生效版本

 

尊敬的长天优选用户:欢迎使用长天优选(以下或称“我们”)!我们深知个人信息对用户(以下或称“您”)的重要性,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为用户的个人信息和隐私安全提供充分保障。鉴于您在使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为向您阐明个人信息收集、使用、对外提供、管理及保护的规则,特制定本《长天优选隐私政策》(以下或称本政策)以便您充分了解。

在您开始使用长天优选各项产品和服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,在确认充分理解并同意后使用相关产品和服务。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。

【特别提示】

本政策仅适用于江西长天云端科技有限公司及其关联公司(包括但不限于江西长天集团有限公司贸易分公司,以下或称“我们”或“长天”)提供的产品和服务及其延伸的功能,包括长天优选APP、网站、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

请仔细阅读《长天优选隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《长天优选隐私政策》中的联系方式咨询我们。

版本更新日期:2023年5月16日

版本生效日期:2023年5月17日

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:400-060-3331

注册地址:南昌市青山湖区北京东路59号南昌工程学院大学科技园主楼北305房间

常用办公地址: 南昌市红谷滩区世茂APM3-5栋404

引言

欢迎您使用长天优选!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《长天优选隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

本隐私政策与您所使用的长天优选服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

功能类型收集个人信息种类收集目的
用户注册及登陆手机号、短信验证码完成账户注册或登陆
第三方账户共享的信息(包括头像、昵称、地区和性别信息)使用第三方账号登陆用于展示用户的头像等信息
个人头像、昵称、性别、地区、生日、身份证件信息及其他可选择补全个人资料,进行实名认证,有助于我们给您提供更优质的服务用于展示用户的头像等信息
展示商品/服务设备信息、日志信息以及其他取得您授权的信息向全部用户无差异化商品推荐服务
交易及售后收货人姓名(或名称)、收货地址、收货电话号码等订单信息(部分商品/服务还需提供身份信息);订单号、交易金额等支付信息;配送信息、客服沟通记录等为您完成订单生成、支付、配送、售后、客服等一系列交易与售后服务
保障账户及交易安全账户信息、交易信息、设备信息、日志信息等信息提高您使用长天优选产品及服务的安全性,保障您与其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈等风险,判断您的账户及交易风险、验证身份、检验及预防安全事件

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

 

(二)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于下列目的,收集和使用您在使用产品与服务过程中主动提供或因使用产品与服务而产生的个人信息,用以向您提供我们产品与服务的基本功能、优化我们的产品与服务及保障您的账号安全。

我们在此特别提醒您:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

我们基于长天优选平台账户为您提供服务。为了创建长天优选平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册长天优选平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。

实名认证:您可以根据认证要求提供相应的身份证件信息以完成实名认证。

如果您已拥有长天优选平台账户,我们可能会在长天优选平台服务中显示您的上述个人信息(实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在长天优选平台上或与长天优选平台账户相关联的产品和服务中执行的操作(您可通过长天优选平台账户在我们提供的长天优选客户端或者/客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务),包括通过长天优选平台账户集中展示您的个人资料、交易订单。我们会尊重您对长天优选平台服务和长天优选平台账户设置所做的选择。

您使用本人手机号码成为长天优选用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您使用微信等第三方账户登录长天优选时,我们会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(包括头像、昵称、地区和性别信息),以帮助您登录并使用长天优选,保护您的账户安全。若您不提供上述信息,您将无法在长天优选购物,但您仍可匿名浏览或搜索商品。

在注册用户及登录使用长天优选账号的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质的服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、地区等。此外您可以根据认证要求提交相应的身份证件信息等以会员实名认证。如果您提供头像、昵称等,您的头像将公开显示。若您不提供这些额外信息,不会影响您购物的基本功能。

①订单信息:

当您在长天优选平台下单购买商品/服务时,系统会生成您购买该商品/服务的订单。您须在订单中至少填写收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码。如该实际收货人并非您本人,您需确保已取得该实际收货人的同意。该订单会同时载明订单号、您所购的商品/服务信息、下单时间、支付时间及您采用的支付方式。根据部分商品/服务的特点及适用法律的要求,您可能还需提供相关身份信息(如您的身份证、您本人的照片)

您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为了帮助您查询订单,提供客服咨询与售后服务及其他我们明确告知的目的等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

②支付信息

在您下单后,为完成订单支付,您可通过长天优选服务平台积分系统或支持的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝)完成支付,我们需要将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的必要交易信息提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关信息。

③配送信息

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们将根据商品提供主体的选择向相应的物流服务的提供方披露您的订单相关配送信息,前述物流服务的提供方会不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流服务的提供方收集与交付进度相关的信息。

④客服与售后服务所需信息

为向您提供客服与售后服务,我们会使用您的账户信息和订单信息,以核验您的身份或查询您的订单。为记录或解决您提出的相关问题,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录,您可能需在与我们的客服沟通时,提供您的联系方式、商品照片、视频或为了证明相关提供的其他信息,为协助客服人员完成您所要求的服务。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保障您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈等风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息、以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来判断您的账户及风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。

为向您提供更优质、便捷的产品或服务,努力提升您的用户体验,我们可能会通过开启系统权限以附加收集和使用您的个人信息。若您不同意开启相关权限信息,不会影响您使用长天优选的基本服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。以下您可查看应用权限申请与使用情况说明。

长天优选应用权限申请清单

为向您提供更加优质、满意的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会申请您的相关设备权限。

 

Android

权限名称可能收集的个人信息权限申请的目的
位置您所处的地点(我们会收集您当时所处的地理位置),不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合判断您的行踪轨迹用于提供商户门店的精确定位导航服务
存储空间仅用于在设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,不会读取您设备上的其他存储信息向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障产品及服务稳定运行
相机、相册您所上传的照片或视频便于您在长天优选服务平台上传照片或视频进行意见反馈以及完成二维码/条形码扫描功能
拨打电话读取设备通话状态、设备识别码等信息,该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息便于您联系商家或进行客服服务
麦克风您所录入的语音信息便于您在长天优选服务平台上传视频进行意见反馈

iOS

权限名称可能收集的个人信息权限申请的目的
位置定位您所处的地点(我们进收集您当时所处的地理位置),不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合判断您的行踪轨迹用于提供商户门店的精确定位导航服务
存储空间仅用于在设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,不会读取您设备上的其他存储信息向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障产品及服务稳定运行
相机、图片库您所上传的照片或视频便于您在长天优选服务平台上传照片或视频进行意见反馈以及完成二维码/条形码扫描功能
拨打电话读取设备通话状态、设备识别码等信息,该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息便于您联系商家或进行客服服务
麦克风您所录入的语音信息便于您在长天优选服务平台上传视频进行意见反馈

您可在您的设置“设置”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开始或关闭(如适用)。

请您注意,当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项个人信息来提供对应服务。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应的服务但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的信息的处理。根据产品/服务的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会变动,我们将及时根据这些变动对上述情形进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意;

若您使用第三方账户登录长天优选服务平台,我们可从第三方获取您授权共享的账户信息,并将您的第三方账户与您的长天优选服务平台账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。

 

三、我们如何对外提供您的个人信息

(一)用户个人信息的对外提供

1、除以下情况外,我们不会将您的个人信息提供给长天优选以外的任何个人、公司或组织:

2、为向您提供相关产品或服务,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享,共享内容及目的详见《长天优选第三方SDK清单》、《长天优选数据信息共享清单》。我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

《长天优选第三方SDK清单》

为保障长天优选相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全检测,以保护您的个人信息。

 

Android

SDK名称所属机构SDK用途SDK收集的个人信息类型隐私政策/官网
微信开放平台深圳市腾讯计算机系统有限公司登录、微信支付设备信息(如IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
支付宝支付宝(中国)网络技术有限公司(支付宝)支付宝支付功能设备信息(如IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
数字天堂SDK数字天堂(北京)网络技术有限公司统计分析服务,应用启动数据及异常错误日志分析设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
友盟统计北京锐讯灵通科技有限公司统计分析服务设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息https://www.umeng.com/page/policy
高德地图高德软件有限公司获取用户当前地理位置用于附近门店导航查询服务位置信息、Wi-Fi地址https://lbs.amap.com/pages/privacy/
中国移动号码认证中移互联网有限公司本机号码一键登录和认证网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
阿里云号码认证SDK阿里巴巴云计算(北京)有限公司本机号码一键登录和认证网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html

iOS

SDK名称所属机构SDK用途SDK收集的个人信息类型隐私政策/官网
微信开放平台深圳市腾讯计算机系统有限公司登录、微信支付设备信息(如IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
支付宝支付宝(中国)网络技术有限公司(支付宝)支付宝支付功能设备信息(如IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
数字天堂SDK数字天堂(北京)网络技术有限公司统计分析服务,应用启动数据及异常错误日志分析设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
友盟统计北京锐讯灵通科技有限公司统计分析服务设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、应用已安装列表、网络信息https://www.umeng.com/page/policy
高德地图高德软件有限公司获取用户当前地理位置用于附近门店导航查询服务位置信息、Wi-Fi地址https://lbs.amap.com/pages/privacy/
中国移动号码认证中移互联网有限公司本机号码一键登录和认证网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
阿里云号码认证SDK阿里巴巴云计算(北京)有限公司本机号码一键登录和认证网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html

请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。

《长天优选数据信息共享清单》

为向您提供商品或服务浏览、完成交易等功能,您的个人信息可能会与相关的服务提供方进行共享,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。

共享功能场景信息接收方共享目的涉及个人信息种类信息接收方官网/隐私政策等信息
支付功能支付宝(中国)网络技术有限公司(支付宝)完成订单支付长天优选用户编号、支付金额支付宝隐私权政策
财付通支付科技有限公司(微信支付)完成订单支付长天优选用户编号、支付金额微信支付用户服务协议 
提供商品或服务南昌市江南云传媒有限公司(供销江南)、江西省惠食网络科技有限公司(赣食惠)、北京京东世纪贸易有限公司(京东商城)、苏宁易购集团股份有限公司(苏宁商城)、江苏小旗欧飞科技有限公司(欧飞)注册、登录、完成交易、售后服务与沟通订单信息及其他必要信息可通过客服与商家取得联系
交付配送物流配送公司完成商品或服务交付长天优选用户账号、订单信息、收货地址、联系人及联系方式以相应物流配送公司的官网或隐私政策链接为准

(二)委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

(2)广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的,我们会与其签署数据保护协议,要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。

(三)转移

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;

(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

 

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)用户个人信息的存储

1、您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:

(1)法律法规另有明确规定;

(2)获得您的单独同意;

(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

2、我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述且的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3、数据安全措施

我们使用标准安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4、互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您在使用长天优选服务时不要使用非长天优选推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系。当您通过我们的服务创建交流、交易时,您可自主选择沟通、交易的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息等相关信息的第三方。

5、在使用长天优选服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施

6、特别提醒您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

7、如上述,长天优选将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

8、如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您如何管理个人信息

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

1、用户个人信息的查阅、复制

您有权通过以下方式查阅、复制您的个人信息,但法律法规另有规定,或本政策、《长天优选用户服务协议》另有约定或页面另有设置除外。

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、用户个人信息的更正、补充

当您发您的个人信息有误或需要补充时,您可通过长天优选平台客服与我们联系提出更正和补充。

3、用户个人信息的删除

在以下情形中,您可向我们提出删除个人信息的请求:

(1)我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(3)我们停止提供产品或服务或者保存期限已满;

(4)您撤回了之前向我们作出的同意;

(5)处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除( 除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的单独同意)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息。我们将安全地保存您的个人信息并限制对其任何进一步的处理, 直到备份可以清除或实现匿名化。

4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息请求、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。

5、注销账户

当您成功申请注销长天优选账户后,我们将在您提出申请后的48小时内完成审核,注销审核通过后,我们将停止为您提供产品或服务,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过长天优选意见反馈或客服电话发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

7、您理解并同意,在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重

损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人,我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策;如果您是14周岁以下儿童,在您使用我们的服务前,您和您的父母或其他监护人应仔细阅读我们专门制定的,在确保已取得父母或其他监护人对的同意后,您方可在父母或其他监护人的指导下使用我们的服务,以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

七、通知与修订

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过长天优选公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

联系电话:400-060-3331

联系地址:南昌市红谷滩区世茂APM3-5栋404

您还可以随时通过拨打我们的APP客服电话方式与我们联系。

2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。